Čo všetko môžete v cestovke reklamovať: Studená voda, zlé jedlo? Čo vám neprejde a s čím máte šancu uspieť!

Čas letných dovoleniek je v plnom prúde a turisti húfne navštevujú obľúbené destinácie, či spoznávajú nové krajiny, kultúry. Pobyt pri mori si dovolenkári poctivo naplánujú, no nie vždy môže ísť všetko tak, ako si vysnívali. O tom, čo robiť v prípade nespokojnosti a nepredvídateľných situácií na dovolenke, sme sa rozprávali s prezidentom Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr Romanom Berkesom.